Monitoring-Tool für Social Media
PR Newswire gab nun den Start von “Social Media Metrics” bekannt. Hierbei handelt es sich um ein neues leistungsfähiges und intelligentes Abfragetool, das auf Sentiment Metrics aufbaut und Kommunikationsexperten und Marktforschungsfachleuten…
…die Beobachtung, Analyse und Erfassung von Kennzahlen der Auswirkungen dessen ermöglicht, was über ein Unternehmen, eine Marke, einen Unternehmenssprecher oder einen Wettbewerber im Bereich der Social Media geäussert wurde.
“Blogs, Internetforen und Diskussionsverläufe können unglaublich wertvolle Informationen darüber enthalten, wie Meldungen ankommen, was Kunden über eine Organisation sagen, wer welche Marke unterstützt und wie es zu Krisensituationen kommt”, erklärt Allison Murphy, Produktmanager für Monitoring and Measurement Services bei PR Newswire.
“Allerdings kann das Sortieren von Unmengen von Informationen in Social Media sowie die Interpretation dieser Daten eine äusserst abschreckende Aufgabe sein. Mit dem Start unseres Social Media Metrics Services haben Kommunikationsexperten nun das Werkzeug, mit dem sie verstehen und intelligent vorherbestimmen können, wie wichtige Zielgruppen und die Öffentlichkeit allgemein auf die die Art und Weise, wie Organisationen und Marken innerhalb verschiedener Online- und Social-Media-Kreisen wahrgenommen werden, reagieren oder diesen sogar diktieren.”
Social Media Metrics beobachtet über 20 Millionen Blogs, 5 Millionen Forenbeiträge und 30.000 Online-Nachrichtenquellen, soziale Netzwerke und Mikroblogs wie z.B. Twitter. Das System erlaubt Anwendern, benutzerdefinierte Suchen zur Nachverfolgung von mit dem eigenen Unternehmen, der Branche oder Wettbewerbern zusammenhängenden Schlüsselwörtern zu erstellen.
Dabei können auch bestimmte regionale, demographische und sprachliche Parameter isoliert werden. Zudem können Benutzer die Suchmaske von Social Media Metrics verfeinern und so zielgerichtet Blogs und Social-Media-Websites herausfiltern, die für die eigenen Kunden bzw. für Branchenführer von Bedeutung sind.
PDF (englisch) zum Thema: prnewswire.com/mnr/prnewswire/38671/docs/38671-Social_Media_Metrics.pdf
Autor am 17.Juli 2009:
Sigrid Schwarze
(MEDIA LOTSE - Agentur für PR, Konzeption und Planung)
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“Automatisches” Monitoring ist in diesem ganzen Social Media Kuchen enorm wichtig, wenn Firmen sich darin effizient bewegen wollen. Zu schnell verliert man wertvolle Arbeitszeit, wenn man nicht gute Tools einsetzt für Social Media Monitoring.
Sehe ich genau so. Wenn zuviel Zeit ohne messbaren Erfolg investiert wird, kann das viele Kapazitäten binden. EIn Markt mit Zukunft.